Servizi

Offriamo ai nostri clienti idee innovative concretizzate in servizi personalizzati avvalendoci delle più moderne architetture informatiche.

Il nostro Servizio di Analisi, Studio, Progettazione e Sviluppo di soluzioni IT è effettuato sulla base delle specifiche esigenze del Cliente affinché sia anche integrabile nei sistemi già in essere.

Realizziamo progetti ad hoc in ambito Web App gestionali, E-commerce, Mobile Apps, CRM/ERP, sistemi di gestione Ticket Management/Help Desk anche integrati con call center voip e soluzioni IoT per il controllo e/o la raccolta dati di produzione e/o logistica.

Utilizzando soluzioni open source, il cliente può risparmiare sui costi di licenze software.



Sistemi informativi: Gestionali, Web, Mobile App & E-commerce

Basandoci sulle più moderne piattaforme middleware e framework, progettiamo e sviluppiamo Sistemi Gestionali e di E-commerce, in grado di esportare servizi facilmente integrabili nei sistemi informativi e nei processi dei Clienti, arricchendo i dati alfanumerici anche con informazioni geografiche, documentali e altre specifiche raccolte da dispositivi IoT anche in tempo reale.   A partire da questo nucleo, si provvede a realizzare sistemi customizzati ad hoc in base alle necessità dei singoli clienti, che potranno operare in cloud o direttamente nei data center del cliente.   Tutto sarà fruibile anche con smart-device (smartphone, table, ecc) attraverso App dedicate ed interfacce web responsive.


Datawarehouse – Datamart & Business Intelligence

Progettiamo datamart e datawarehouse per la realizzazione di sistemi partendo da basi dati esistenti ristrutturandoli e arricchendoli (data-quality & data-fusion). Lo scopo è quello di migliorare la qualità del dato, la certificazione e la ricerca delle informazioni attraverso strumenti avanzati, come la navigazione dei dati tramite sistemi OLAP.   Basandoci sulle nostre esperienze siamo in grado di realizzare sistemi di  business intelligence per interrogare le banche dati parzialmente ed interamente riorganizzando i dati in modo dinamico e relazionandoli tra loro per facilitarne il riuso secondo i principi del “Linked Open Data”, le risultanze possono essere visualizzate, stampate e salvate in diversi formati (excel, pdf, open source, xml, txt,…) sia in formato alfanumerico, sia grafico, sia su mappa.

 


Siti e portali Web

Sviluppiamo siti internet e portali in base alle richieste e agli obiettivi da realizzare. Supportiamo i clienti nelle fasi di analisi iniziale, impostazione grafica (web design), programmazione (web development), contenuti (web writing), web marketing e SEO. Seguiamo tutte le fasi del progetto dall’inizio sino alla fine, per essere certi del risultato finale, completando il rapporto con servizi di manutenzione, aggiornamenti e sviluppo.

 

 

 

Call Center – Help Desk gestione servizi

Utilizzando sistemi open source, quale OTRS, realizziamo soluzioni ITSM/ Ticket Management conformi agli standard ITIL, che permettono di fornire servizi di assistenza per conto proprio o di terzi.   Potranno essere raccolte, classificate e gestite: richieste di intervento, ricezione di chiamate, gestione appuntamenti, apertura di ticket sia a fornitori sia a clienti, promemoria,  preventivi e sondaggi con alert e storico delle attività.   Tutto sarà integrato o integrabile nei sistemi informativi ERP/CRM eventualmente già presenti presso il Cliente.

 

 

E-learning

Siamo in grado di supportare qualsiasi necessità di formazione sia utilizzando la modalità e-learning che la modalità aula. Garantiamo diversi servizi di formazione , quali l’aggiornamento del personale riguardo all’adozione in azienda di nuove procedure ed applicativi innovativi (upgrades nell’ambito delle nuove versioni di sistemi operativi e software, utilizzo di nuovi applicativi dettati da esigenze organizzative o espansive ecc.), l’organizzazione di corsi per l’utilizzo intermedio ed avanzato di software (in ambito office automation, navigazione internet, grafica e web-publishing), l’addestramento del personale all’utilizzo di software personalizzati creati appositamente dal nostro settore di sviluppo.